メルカリのプロフィールを適当に書いていませんか？
実はプロフィールで売れやすさが大きく変わってきます。
メルカリなどのフリマアプリは個人間の取引なのでプロフィールで購入者に安心感を持ってもらうことがとても大事なのです。
プロフィールの例文をもとに細かなポイントを解説していきます。
例文だけでなく売れやすくなる要素も入れ込み、その理由も解説していきます。
例文はコピペして自由に使ってもらってOKです！
１メルカリ初心者でも売れるプロフィールの例文
では早速例文から見ていきましょう！
こんにちは
プロフィールをご覧いただきありがとうございます(*^^*)
迅速、丁寧なお取引を心掛けております、どうぞよろしくお願い致します。
ヴィンテージ品、90年代の古着をメインに出品しております。
古着にご興味のある方はぜひフォローいただければと思います。
▼購入に関して
コメント無しで即購入していただいて大丈夫です。
他の方がコメント中であってもメルカリのルール上先にご購入された方が優先になりますのでご了承ください。
▼お値引きに関して
大幅なお値下げはできませんが多少でしたらお値引きさせていただきます。
お気軽にご相談ください。
▼発送について
ご購入後、メルカリ便にて１日～２日以内に必ず発送いたします。
お急ぎの方や日時の指定をご希望の方はご購入前にコメントでご質問ください。
▼梱包について
傷や汚れのないよう丁寧に梱包して発送させていただきます。
防水のビニール素材の袋で梱包させていただきます。
また古着などは送料の関係上コンパクトに折り畳んで発送させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
▼コメントについて
基本的にすぐご返信いたします。
些細なことでもお気軽にコメントください。
▼お値引きについて
大幅なお値引きは致しかねますが、多少でしたらお値段の交渉もさせていただきます。
お気軽にご相談ください。
▼喫煙、ペット
タバコは吸いません、ペットもいません。
安心してご購入ください。
▼商品に不備があった場合
一つ一つ丁寧に検品して出品しておりますが、商品に不備があった場合、受け取り評価前にご連絡ください。
返品等で丁寧にご対応させていただきます。
その他気になることがございましたらお気軽にコメントください。
どうぞよろしくお願い致します。
以上が良い例文になります。
では人によっては文も多少変わってくるかと思いますので細かくポイントで解説していきます。
プロフィールのポイントをパートごとに解説！
上でご紹介した例文には大きく分けて８個のパートに分かれております。
一つずつ解説していきます！
大事なポイント、売れやすくなる理由も書いてますのでぜひ読んでみて下さい！
①自己紹介文
②購入に関して
③お値引きに関して
④発送に関して
⑤梱包に関して
⑥コメントに関して
⑦タバコなどの生活環境に関して
⑧商品に不備があった時の対応に関して
①自己紹介文
こんにちは
プロフィールをご覧いただきありがとうございます(*^^*)
迅速、丁寧なお取引を心掛けております、どうぞよろしくお願い致します。
ヴィンテージ品、90年代の古着をメインに出品しております。
古着にご興味のある方はぜひフォローいただければと思います。
自己紹介文には軽い挨拶とプロフィール、自分が主に出品している商品を書きます。
主に出品している商品を書くことによって、興味を持ってもらい自分が出品している商品全てに目を通してくれるようになります。
商品をたくさん見てくれることによって、複数の商品を購入していただける場合があります。
また最初に顔文字→(*^^*)を入れることで、気軽に取引できる印象になりコメントなどの反応がよくなります。
・自分の主に出品していてる商品をアピール。
・顔文字を使用して購入者が気軽にコメントをしやすい文を心がける。
②購入に関して
▼購入に関して
コメント無しで即購入していただいて大丈夫です。
他の方がコメント中であってもメルカリのルール上先にご購入された方が優先になりますのでご了承ください。
コメント無しで即購入してもOKなことをお伝えしましょう。
メルカリでは販売者の独自のルールでコメント後の購入を強制している方もいて、購入者が遠慮して即購入しにくい現状があります。
即購入OKと書いておくだけで、気軽に購入されやすくなります。
また
「他の方がコメント中であってもメルカリのルール上先にご購入された方が優先になりますのでご了承ください。」
という文面も重要です。
メルカリでは他の方もコメント欄を見ることができるのですが、コメントのやり取り中はコメントをしている人しか購入できない雰囲気があります。
しかしあくまでメルカリのルール上はコメントのやり取り中であっても先に購入した方が優先になります。
さらにコメントが書かれるたび、商品に「いいね！」している人は非常に購買意欲が上がるのです。
購買意欲が上がるのはなぜかというと商品に「いいね！」している人にはコメントがつくたびに通知がいくのです。
こんな感じでメルカリから通知がきます↓
そのため通知がいった人はコメントされてるのを見て「売れちゃう！！」と焦って購入しやすい状態なのです。
コメントされましたと通知が来たときに、「即購入OK」「先に購入された方優先」とプロフィール欄に書かれていれば焦った購入希望者が買いやすくなるのです。
・即購入OKと明記して気軽に購入してもらいましょう。
・コメントのやり取り中でも先着順と買いておけば売れやすくなる。
③お値引きに関して
▼お値引きに関して
大幅なお値下げはできませんが多少でしたらお値引きさせていただきます。
お気軽にご相談ください。
メルカリはお値引きや値段交渉が当たり前のようになっているのが現状です。（出品者からするとつらいですよね・・）
しかし、少しでも値下げをしてあげると購入率はかなり高くなります。
大変だとは思いますが、丁寧に対応してお値下げしてあげましょう。
「値下げしたくない！」という方もあらかじめお値下げはしないことを書いていても良いかと思います。
書いておくと無駄なお値段交渉を減らせます。
・メルカリは値下げ交渉は当たりまえ。
・値下げを少しでもしてあげると一気に売れやすくなる。
・値下げしたくない人は事前に書いて無駄な値段交渉を減らしてもOK。
④発送に関して
▼発送について
ご購入後、メルカリ便にて１日～２日以内に必ず発送いたします。
お急ぎの方や日時の指定をご希望の方はご購入前にコメントでご質問ください。
必ず発送までの日数を書きましょう。
出品した商品にも発送までの日数は書いていると思いますが、プロフィールでも書いておくと安心して購入されやすくなります。
発送までの日数は実は購入者さまでもっとも気にすることの一つです。
1日～２日以内など早く発送する設定ほど買われやすいです。
（とくに本など同一の商品がたくさんある場合、発送までの日時が短い方がかなり売れやすくなります）
しかし出品者にも都合があると思うので、発送に数日かかる場合は正直に数日かかると書いておきましょう。
書いてある日数より遅れて発送してしまった場合クレームの原因になりますので無理して発送までの日時を短く書くのはやめましょう。
次に日時指定がある購入者様は、購入前にコメントするよう書いておきましょう。
なぜなら発送方法によっては日時が指定できない場合があるのです。
購入後に「○日までに発送してくれ」、「○日に到着するように発送してくれ」などわがままな希望をする購入者も少なくありません。
日時指定についてプロフィールに書いておくことで、購入後の日時指定をする人を減らせます。
・発送日までの日数を書いておく。
・発送までの日数は短いと売れやすい。
・商品の日時指定は購入前にコメントしてもらう。
⑤梱包について
▼梱包について
傷や汚れのないよう丁寧に梱包して発送させていただきます。
防水のビニール素材の袋で梱包させていただきます。
また古着などは送料の関係上コンパクトに折り畳んで発送させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
「梱包が汚い！」「商品が濡れていた！」など梱包が原因でクレームになることはよくあります。
梱包については具体的に書いておくと、購入者も安心して取引することができます。
ワレ物や壊れやすいものを出品している人は「プチプチなどで傷のつかないよう梱包します。」など書いておくとさらに安心できますね。
また梱包に関してクレームが多いのが雨で濡れてしまった場合です。
中の商品は濡れていなくても、紙袋などが雨で濡れていた場合は見栄えが悪くなりクレームの原因にりやすいです。
必ず防水素材にビニール袋で梱包することを書いておきましょう。
そして洋服などはコンパクトに折りたたむことも明記しておきます。
メルカリは基本的に送料は出品者持ちなので、なるべく安く送りたいですよね。
ほんの数cmの違いで送料が大きく変わるので、どうしてもコンパクトになりがちです。
（メルカリ便で最安の１７５円で発送したいときに、少しでもサイズが大きければ４５０円かかります）
事前にコンパクトに折りたたむこと伝えておけば、クレームも少なく済みます。
・梱包は丁寧に行うことを書いておきましょう。
・具体的な梱包方法を書いておくとより安心です。
・コンパクトに折りたたむことを事前に伝えてクレームをなくそう。
⑥コメントについて
▼コメントについて
基本的にすぐにご返信いたします。
些細なことでもお気軽にコメントください。
返信できるタイミングを書いておきます。
メルカリは基本的にすぐにコメント返信した方が売れやすいのでなるべく早く返信できることを書いておきましょう。
仕事などで返信ができない人はそのことを書いておくのもオススメです。↓例文
朝９時から夕方１７時まで仕事のため返信できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
返信不可の時間を書いておくことで、コメントのやり取り中でも返信ができないことを理解してもらえます。
また気軽にコメントをできるようにしておくと、些細なことでも気軽にコメントしてくれるので購入につながる確率がかなり上がります。
・コメントの返信できる時間を書いておきましょう。
・素早く返信することで売れやすくなります。
・購入者が気軽にコメントできるように、コメント歓迎の文面を入れておきましょう。
⑦タバコやペットについて
▼喫煙、ペット
タバコは吸いません、ペットもいません。
安心してご購入ください。
生活環境でついてしまう臭いは、ネットでモノを取引する際に購入者が気にする要因の一つです。
そして臭いの原因で、購入者がもっとも気になるのがタバコとペットなのです。
ですのであらかじめ、タバコを吸わない人、ペットを飼っていない人は明記しておきましょう。
では喫煙者、ペットを飼っている人はどうすれば良いのか？ですが。
・商品にニオイなど害が出ていない場合。→わざわざ喫煙していることはプロフィールに書かなくても良い。
・商品にニオイ移りなどの害が出ている場合→喫煙者であることをプロフィールに明記しておきましょう。
という対応で大丈夫でしょう。
商品にニオイなどの害がないならばプロフィール欄に書かなくても良いです。
喫煙者というだけで購入を控える人もいらっしゃるので、わざわざ不利になることを書かなくても大丈夫です。
しかしコメントなどで聞かれた場合は正直に答えましょう。
正直に答えるのはもちろんモラルですし、
コメントで確認してくるくらいニオイに敏感な人なので、クレームになりやすいです。
また商品にニオイなどの害が出ているのであれば必ず明記しておきましょう。
明記せずに販売した場合はクレームになりやすく、悪い評価をもらってしまいます。
悪い評価は今後の売れ行きに大きく影響しますので、一番気をつけるべきことです。
・タバコ、ペットの有無は購入者が気にすること。
・クレームの原因になるので、商品に難がある場合は必ず喫煙者であることを明記しておきましょう。
⑧商品に不備があった時の対応について
▼商品に不備があった場合
一つ一つ丁寧に検品して出品しておりますが、商品に不備があった場合、受け取り評価前にご連絡ください。
返品等で丁寧にご対応させていただきます。
メルカリで購入前の人が一番気になるのは商品に不備があった時です。
出品者がトラブル時の対応方法を書いておくと安心して取引できるので購入率がグッと上がります。
正直自分に非があると言えどもクレーム対応は億劫ですよね。
しかし目先の利益ばかり気をしてしまい、クレーム対応をおろそかにしてしまうと悪い評価がついて今後売れにくくなってしまいます。
クレーム対応は真摯に行いましょう。
また「お客様都合での返品不可。」と書いている人も見かけますが、メルカリで規約違反になってしまう可能性があるのでわざわざ書かない方がいいかと僕は思います。
メルカリの公式ルールで以下の文言が違反になると記載されています。
転載
- 返品不可
- ノークレーム (NC)
- ノーリターン (NR)
- ノーキャンセル (NC)
- 3N (略語)
- その他、商品に問題があっても返品に応じないことを記載しているもの
出典 メルカリ
購入者から理不尽な返品やキャンセルの申し出があった場合は、メルカリの事務局に連絡すると柔軟に対応してくれるので安心して大丈夫です。
・商品に不備があった場合の対応方法を書いておきましょう。
・安心して取引できるので購入率がグッとアップします。
・理不尽な返品はメルカリ事務局が対応してくれるので返品不可などは書かなくてOK。
まとめ
以上大事なポイント解説でした。
長くなりましたがしっかりプロフィールを書き込むことで売れやすくなるのでぜひ実践してみてくださいね！
その他メルカリで売れやすくなるノウハウなども書いてますのでぜひご覧になられてくださいね（洋服の販売が得意なので洋服販売に関してのノウハウが多いです）▼
プロフィール例文集
例文も載せておきますので、組み合わせてご自由にお使いください。
①冒頭文の例文
プロフィールをご覧いただきありがとうございます(*^^*)
迅速、丁寧なお取引を心掛けております、どうぞよろしくお願い致します。
主に使わなくなったもの出品しております。
お気に入りのものがある方はぜひフォローいただければと思います。
②購入に関しての例文
即購入OKな場合
▼購入に関して
コメント無しで即購入していただいて大丈夫です。
他の方がコメント中であってもメルカリのルール上先にご購入された方が優先になりますのでご了承ください。
購入前にコメントを残してほしい場合
▼購入に関して
購入前にコメントしていただければありがたいです。
コメント無しでご購入された場合お取引できない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
③お値引きに関しての例文
お値下げOKな場合
▼お値引きに関して
大幅なお値下げはできませんが多少でしたらお値引きさせていただきます。
お気軽にご相談ください。
お値下げNGな場合
▼お値引きに関して
お安く出品しているため、お値引きはこれ以上できません。
値段交渉のコメントに関しては返信できない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
④発送についての例文
すぐに発送できる場合
▼発送について
ご購入後、メルカリ便にて１日～２日以内に必ず発送いたします。
お急ぎの方や日時の指定をご希望の方はご購入前にコメントでご質問ください。
発送に時間がかかる場合
▼発送について
ご購入後、メルカリ便にて４日～７日以内に必ず発送いたします。
なるべく早く発送させていただきます。
お急ぎの方や日時の指定をご希望の方はご購入前に必ずコメントでご質問ください。
曜日によって発送日が決まっている場合
▼発送について
平日は仕事のため発送ができません、主に○曜日の発送になります。
お急ぎの方や日時の指定をご希望の方はご購入前にコメントでご質問ください。
⑤梱包についての例文
しっかり梱包する場合
▼梱包について
傷や汚れのないよう丁寧に梱包して発送させていただきます。
防水のビニール素材の袋で梱包させていただきます
また洋服などは送料の関係上コンパクトに折り畳んで発送させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
余った袋などで梱包する場合
▼梱包について
資源の無駄にならないよう余った段ボールや買い物袋等で梱包させていただきます。
もちろん傷や汚れのないよう丁寧に梱包して発送させていただきます。
また洋服などは送料の関係上コンパクトに折り畳んで発送させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
⑥コメントに関しての例文
すぐに返信できる場合
▼コメントについて
基本的にすぐご返信いたします。
些細なことでもお気軽にコメントください。
返信できる時間が限られている場合
▼コメントについて
日中仕事のためご返信遅れる場合がございます。
午後7時〜午後１１時ごろでしたらスムーズにご返信できるかと思います。
必ずご返信はいたしますので些細なことでもお気軽にコメントください。
⑦喫煙、ペットに関しての例文
喫煙もペットもいない場合
▼喫煙、ペット
タバコは吸いません、ペットもいません。
安心してご購入ください。
喫煙している場合
▼喫煙、ペット
当方喫煙者です。
なるべくニオイが少ないようにして発送させていただきますが、多少タバコのニオイがする場合がございます。
あらかじめご了承ください。
ペットがいる場合
▼喫煙、ペット
当方ペットを飼っております。
発送時にはしっかりケアをしての発送になりますが、毛などが多少ある場合もございます。
あらかじめご了承ください。
⑧返品についての例文
▼商品に不備があった場合
一つ一つ丁寧に検品して出品しておりますが、商品に不備があった場合、受け取り評価前にご連絡ください。
返品等で丁寧にご対応させていただきます。
その他気になることがございましたらお気軽にコメントください。
どうぞよろしくお願い致します。
